সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

199bet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। 199bet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 199bet যে ৬টি মূলনীতি অনুসরণ করে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত — হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভেদ করা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

199 bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

পরিচয় যাচাই নিরাপত্তা

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) এবং OTP সিস্টেমের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা নিরাপদ থাকে।

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি নিশ্চিত করে তথ্যের অপব্যবহার হবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার সিদ্ধান্ত আপনিই নেন।

গুরুত্বপূর্ণ: 199bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার তথ্য সুরক্ষার আইনি ভিত্তি।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

199bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় এবং পরবর্তী ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজন। নিচে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
  • বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের জন্য)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

মনে রাখুন: আমরা শুধুমাত্র ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যতটা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

199bet সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার স্বচ্ছ এবং উদ্দেশ্যমূলক। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে
  • জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে
  • ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন করতে

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। 199bet শুধুমাত্র নিজস্ব পরিষেবা উন্নয়ন এবং আপনার অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে তথ্য ব্যবহার করে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

199bet আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্ট করা হলো:

তৃতীয় পক্ষ কী তথ্য শেয়ার হয় উদ্দেশ্য অবস্থা
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেনের তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সীমিত
KYC পার্টনার পরিচয় নথি পরিচয় যাচাইকরণ সীমিত
সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনে নির্ধারিত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শুধু আইন মোতাবেক
বিজ্ঞাপন কোম্পানি কোনো তথ্য নয় প্রযোজ্য নয় নিষিদ্ধ
গেম প্রদানকারী গেমিং সেশন তথ্য গেম পরিচালনা সীমিত

নিশ্চয়তা: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

কুকি নীতি

199bet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

199bet আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা নামহীন করা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: ২ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
  • লগ ফাইল: ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো ব্যাকআপেও রাখা হয় না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 199bet শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট হচ্ছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — লগইন সুরক্ষায়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট
  • রিয়েল-টাইম সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ নয়

আপনার দায়িত্ব: আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করা এবং নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

199bet-এর প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্ ্রফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নাবালক সুরক্ষা নীতি

199bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ পর্যালোচনা করা হয়
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • নাবালকের কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না
  • অভিভাবকদের অনুরোধে সন্তানের অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়

অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে করেন আপনার সন্তান 199bet ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

199bet প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য 199bet দায়ী নয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের নিজস্ব PCI DSS সার্টিফিকেশন রয়েছে
  • গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমিং সেশনের তথ্য পায়
  • কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য পায় না
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং চুক্তিবদ্ধ সীমার মধ্যে থাকে
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

199bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন

পুরোনো নীতির সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের কাছে পুরোনো সংস্করণ চাইতে পারেন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে উপলব্ধ
  • ডেটা সুরক্ষা অফিসার: [email protected]

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত —
এখনই 199bet-এ যোগ দিন

শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন।

English